責任感が強い社長なので安心してお任せできると思います
株式会社コンハウス
代表取締役 宮川輝大
渡辺さんは実直で仕事に対して真剣に向き合うタイプだと思います。付き合いは2018年からになりますが、お客さんの相談にも手を抜くことがなく、きちんと解決すべく悩み事やその背景まで丁寧に聞いてくれる印象です。
リフォーム会社では売上を優先する人ほど自分の意見を押し通しがちですが、渡辺さんはすべての話を聞いてから可能な限り要望に沿った意見をだしてくれます。ですからリフォームの仕事も同じように依頼すると丁寧に接してくれるはずです。
自分も会社としては渡辺さんに相談する立場にあるのですが、一方でリフォームのことに関しては逆に相談される事があります。恥を捨てて自分の会社の顧客に質問するくらい分からないことを曖昧なままで終わらせるのを嫌がる人ですから、リフォームのお客様の意見に対しても適当な答えを出すことはないでしょう。責任感が強い社長なので安心してお任せできると思います。
「ただ稼げたらいい」というリフォーム会社とは正反対
インテック株式会社
代表取締役 田所秀基
僕たちリフォーム会社を相手に商売をしている会社の中には現場の実務経験や知識がなくうさんくさい人が多いのですが、渡辺さんは現場の知識が豊富で机上の空論を語っている訳ではないとすぐにわかりました。またリフォーム業界には「ただ稼げたらいい」と考えている業者が凄く多いなかで、わたさぽホームは日々の言動からも「良い業界にしたい」と想いを持って活動しているのが伝わってきます。
僕も2年以上お付き合いさせてもらっていますが、まわりに集まっている他のリフォーム会社の社長様も僕と同じく職人気質な方が多いです。今後わたさぽホームでたくさんのお仕事をもらい、社長が現場に顔を出せなくなった時にどのような対応をするのか？など気になる点もありますが、渡辺さんや周りの方々と一緒に業界の悪しき部分に一石を投じることができれば嬉しいです。
人柄からでる周囲の雰囲気が温かい
株式会社ABILITY
代表取締役 大西 卓也
僕らリフォーム会社からしたら「先生」なのに距離が近い。渡辺さんは仲間というか気さくな兄ちゃんですね。課題や要望にそって、こっち側の目線で一緒に考えてくれる人やから長く付き合えるんだと思います。
仕事から離れたところで人が集まるのも人柄からでる雰囲気が温かいからやし、僕も全国の仲間と繋がって、オフだからこそ聞ける皆さんのいろいろな話が面白くて勉強になります。
売上うんぬんじゃなくて良心的に接してくれる人やし、わたさぽホームもリフォームの顧客を大事にする温かい会社になるんでしょう。組織も大きくなるやろうけど、成長しても僕ら古株は大事にしてほしいですね(笑)。
あと、わたさぽホームには他社との違いや職人らしさを打ち出しながらお客を集める方法を発見してほしいです。ウェブのこともよくわからないので、ホームページを作ってどのようなやり方でどのような効果がでたのか、実のレポートも公開してほしいですね。
僕は今も、渡辺さんみたいな職業の人は絶対にうさんくさいと思ってます。けどあちこちで勉強してきた社長が集まって残り続けてるのは、他とは違う視点で話ができる人だから。わたさぽホームが顧客に支持されながら成長できたら、僕ら職人系の会社の課題を全部解決できる可能性があると思ってます。
レスポンスが早く親身に話を聞いてくれる
有限会社リプルクリエイト
代表 川岡寛之
渡辺さんとはコロナ前からの付き合いになりますが、レスポンスが非常に早くていつも親身に話を聞いてくれます。また「どこで利益をとっているの？」と思うくらいお金にガツガツしていなくて、プライベートでも仕事で接するときと変わりがなく裏表がない人です。ギラギラした感じや腹黒さが全くないですね。
私の会社は今採用活動に苦労しているので、わたさぽホームの独特な採用方法がどのような結果をもたらすのか注目しています。老婆心ながら、忙しくなりすぎた時に臨時で初めて依頼する職人には気をつけていただきたいです。流れの職人は質が悪い人も多いですので。
巷にリフォーム会社向けにアドバイスを提供する方はたくさんいますが、私は1年以上お付き合いが続いた方がいませんでした。「本当に信頼できる人はいないのか？」とネットで探していて渡辺さんを見つけたのですが、ブログなどで発信している内容も良かったです。実際に話して当社の目標に向けた具体的な青写真を提案していただいた時にはグサッときて、考え方が変わるほどのインパクトがありました。
自分より20も年下なのに年齢差を感じないですし、頼りない感じもしません。責任をもって仕事をしてくれると思います。
相手の立場になって話してくれるので説明がわかりやすい
株式会社タクト
代表取締役 塩谷孝行
初めてお会いする前にホームページで渡辺さんが書いた記事や動画を見ていましたが、実際に話してもホームページで見た内容と発言にずれがなく信頼できる人だと判断しました。また最初は取引の立場上、生徒と先生のような形になるかと予想していましたが思ったより喋りやすくて何でも聞ける存在です。いつも相手の立場になって話してくれるので、説明が非常にわかりやすいと感じています。
人柄のイメージは「頭がよくて、お酒がすきな人」。リフォーム会社同士で集まるときも私と同じ職人出の社長や、お客様の満足度を重視する社長ばかりなので話していて刺激になるし楽しく過ごさせてもらっています。
多くのリフォーム会社はまず創業してみて課題にぶつかり、そのたびに乗り越えながら成長する流れをたどります。ですが、わたさぽホームは「質の高い会社の手本になる」という明確な目的をもったうえで始めるので、本当に計画通りにいくのか、意外につまずくのかわかりませんが、その取組内容を私たちに公開して頂けることは非常にありがたいと思っています。
良いことも悪いことも包み隠さず話してくれる
明彩工業株式会社
代表取締役 佐藤隆乃里
渡辺さんは契約を取るために良いことばかり話さず、悪いことも包み隠さず話してくれます。私は外壁塗装の国家資格である一級塗装技能士の検定員を務めていますが、外壁塗装業界は新規参入が多くてお客様から見ても似たりよったりな会社ばかりです。その中でどうやって品質の高さを伝えていくべきか？と考えていましたが、悪い情報も根拠を交えて話してから進むべき方向性を提案してくれるので信頼しています。
人としては「お客様は神様じゃない」と公言するなど基準が明確でわかりやすい方です。失敗を失敗と思っていなくて「失敗してもいい」と石橋を叩かずに平気で渡ってしまう。おそらく最初から開き直ってデータを集め、そこから良策を練っている感じがします。
一方で2年付き合っても深いところで何を考えているのか未だにわかりませんが、他とは違う魅力があるから当社もサポートを受け続けています。わたさぽホームには私たちのような職人系の会社が大きくなるために必要な組織化の部分をお手本として見せてほしいと期待しています。職人気質な社長はすぐに現場に駆けつけてしまうので、多くのお客様に貢献できる体制を実現してほしいです。
いつもサッパリしていて裏表のない性格
株式会社KIMペイント
代表取締役 金城尚範
自分は親子2代で職人です。工事の腕には絶対の自信があったのですが、会社を継いだときにどう経営したら良いかがわからず悩んでいたときに渡辺さんと出会いました。アビリティという憧れの塗装会社のブログに渡辺さんが出ていたので気になって連絡したのですが、まだ若い僕の質問に対しても不透明なことを言わず何を聞いてもしっかりした内容で答えてくれたので信用したのを覚えています。今ではお酒の席も何度もご一緒させてもらっていますが飲んでも性格が変わりませんし、いつもサッパリしていて裏表がない方です。それでいて思ったことをズバズバ言うので正直グサっと来ることもありますが(笑)、わたサポでの安定を捨てて、いろいろとキツくて会社をたたむ社長も多いリフォーム業界で活動している事実だけを見ても芯が通っている方だと感じています。高齢者人口の減少で20年後には衰退するともいわれるリフォーム業界を一緒に明るくできるように、今後も信じてついていきます。